¿Cómo reservo mi viaje?

Puede reservar un viaje en Lynden Hop con la aplicación móvil "WTA Ride", en nuestra página web www.ridewta.com/ride o llamándonos al 360-676-7433. (Nota para los que reserven por teléfono: la reserva por teléfono sólo está disponible de 7 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes, y de 9 a. m. a 5 p. m., los sábados y domingos).

¿En qué horario está disponible Lynden Hop?

De lunes a viernes, de 6:30 a. m. a 7:30 p. m. y los sábados y domingos de 8:00 a. m. a 5 p. m.

¿Dónde puedo subirme?

El límite incluye la ciudad de Lynden, parte de Birch Bay Lynden Road y la zona comercial en la intersección de Pole y Hannegan.

¿Quién puede viajar?

¡Cualquier persona puede reservar un viaje en Lynden Hop!

¿Cuánto cuesta?

Las tarifas son las mismas que las del servicio de ruta fija de la WTA. La tarifa en efectivo es de $1. También aceptamos todos los pases de autobús de la WTA actuales. Los mayores de 75 años viajan gratis con la tarjeta dorada. Los jóvenes viajan gratis (ver detalles aquí). Los pasajeros que tienen derecho al paratránsito también pueden viajar gratis con una tarjeta "Gratis en ruta fija".

¿Puedo reservar un viaje con antelación?

Sí, puede reservar hasta con un día de antelación.

¿Cuánto tiempo voy a esperar?

Esperamos poder recogerle entre 10 y 15 minutos después de la hora solicitada. Si la furgoneta está llena o no puede recogerle a la hora que has solicitado, puede cambiar su solicitud para encontrar otra hora que le convenga.

¿Se debe usar mascarilla?

Sí. A partir del 13 de junio de 2021, las mascarillas son obligatorias en Lynden Hop y en todos los transportes públicos, según los requisitos actuales de los Centros de Control y Prevención de Enfermedades.

¿Será un viaje compartido o seré el único pasajero?

Debido a las restricciones de seguridad de COVID-19, por el momento no compartirá el viaje con alguien ajeno a su hogar. Sin embargo, una vez anuladas estas restricciones, podría compartir la furgoneta con otros pasajeros.  ​

¿Qué pasa con las sillas de ruedas y otros dispositivos de movilidad?

Las furgonetas de Lynden Hop están equipadas con un elevador para sillas de ruedas. Podemos transportar a una persona en silla de ruedas por viaje. Los pasajeros deberán ser capaces de maniobrar su equipo de movilidad, ya que los conductores de Lynden Hop sólo pueden ofrecer asistencia limitada. Algunas sillas de ruedas pueden ser demasiado grandes para el elevador de Lynden Hop. Llámenos al 360-676-7433 si desea más información.

¿Pueden acompañarme mi familia, mis amigos y mis hijos?

Sí, en Lynden Hop pueden sentarse hasta 3 personas, más una persona en silla de ruedas. Al reservar su viaje, añada cada persona extra como pasajero adicional. No podemos transportar a nadie que no esté incluido en su reserva original.

Los padres y cuidadores también son responsables de proporcionar e instalar asientos de coche o asientos elevados para los niños de menos de 1.45 metros (4 pies y 9 pulgadas) de altura.

¿Puedo llevar a mi mascota conmigo?

Se aceptan animales de servicio. Solo se aceptan mascotas si viajan en un contenedor cerrado y seguro.

¿Puedo llevar mi bicicleta?

Desgraciadamente, por el momento no podemos alojar bicicletas. Lo sentimos.

¿Cuánto tiempo puede esperarme el conductor?

Lo ideal es que esté preparado para recibir la furgoneta en cuanto llegue. Esto nos ayudará a proporcionar un servicio oportuno para todos. Si es necesario, el chofer puede esperar hasta 3 minutos.

Cuando intenté reservar mi viaje, mi solicitud fue denegada. ¿Por qué?

Es posible que hayas solicitado que le recojan o le dejen fuera de la zona de servicio, o fuera del horario de servicio. ​

Si la furgoneta está llena o no puede recogerle a la hora solicitada, puede cambiar su solicitud para encontrar otra hora que funcione.

¿Hay alguna penalización por cancelar mi viaje?

No. Pero, por favor, ¡evite hacerlo a menos que sea absolutamente necesario! Esto puede causar retrasos innecesarios a los demás.

Si no cancela su viaje y no se presenta, se considera una ausencia. Si acumula varias ausencias, le suspenderemos temporalmente para viajar en Lynden Hop. ​

Olvidé algo en la furgoneta de Lynden Hop. ¿A quién debo dirigirme?

Por objetos perdidos, llame al servicio de atención al cliente de la WTA al 360-676-7433.